4e édition de la soirée des communautés : Les communautés actives du réseau Western Union BGFIBank Congo à l’honneur

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Au-delà de la relation d’affaires qui existe entre les clients et les agents, BGFIBank Congo a organisé, vendredi 30 septembre 2011, au Mess mixte de garnison de Pointe-Noire, la 4ème édition de la soirée des communautés appelée «Soirée de l’Amitié Western Union-BGFIBank Congo», en présence de M. Thierry Sansonnat, Directeur de la banque de détail de BGFIBank Congo, M. Eric Guyon, Directeur général adjoint de BGFIBank Congo, M. Amoussa Moussilou, Doyen des communautés, Président de l’Association Congo-Bénin pour le Renforcement de l’Unité Africaine, des cadres et agents des deux sociétés, ainsi que de nombreux clients.

Dans son allocution de circonstance, M. Amoussa Moussilou a loué le partenariat qui existe entre BGFIBank Congo, la société Western Union et les commuautés: «C’est un grand honneur que nous fait BGFIBank Congo, en organisant ces retrouvailles où sont mêlés clients et fournisseurs. C’est un grand signal fort de la confiance réciproque qui anime nos relations. Nous osons, au cours de cette cérémonie de réjouissance, faire quelques propositions qui nous viennent à l’esprit, en tant qu’utilisateurs de vos services: la baisse de frais, plus de qualité dans vos services, pour mieux mériter la confiance et la fidélité. Je vous souhaite santé et réussite. Vive la collaboration clients et financiers».
Prenant la parole, à son tour, M. Thierry Sansonnat a décrit le chemin parcouru par le Groupe BGFIBank, pour établir sa banque commerciale au Congo: «En onze ans de présence au Congo, dont dix pour la clientèle de Pointe-Noire, BGFIBank vous accompagne, tant dans la réalisation de vos projets que dans toutes vos actions commerciales et financières. Tel est le cas de Western Union, notre service financier spécialisé pour le transfert d’argent. En organisant cette soirée dédiée aux communautés actives du réseau Western Union BGFIBank Congo, la Direction générale de notre institution financière voudrait marquer sa présence auprès de vous, nos clients. Car, c’est vous, nos partenaires et donc principaux acteurs qui permettez à BGFIBank Congo de maintenir sa part de marché, avec 38% de part de marché.
Notre souhait est de vous accompagner davantage, en mettant en valeur notre qualité de service et à proximité de nos points de vente. Parmi les services, nous lançons, dans quelques jours, une promotion  dénommée
«La Roue Kifé Gagner».
Au niveau des points de vente, vous avez dû constater les travaux avec les nouvelles enseignes conformes à l’identité visuelle de BGFIBank et tous les autres aménagements en cours, au niveau des locaux, pour  vous permettre de réaliser vos transactions, dans un confort amélioré.
Enfin, notre réseau est appelé à se développer, avec nos nouveaux partenaires dits «Sous-Agents», qui nous permettront d’aller là où nous n’étions pas encore présents, pour la périphérie de la ville et notamment l’intérieur du pays. Le tout dans le maintien de la même qualité de service offert par le réseau Western Union BGFIBank Congo.
BGFIBank Congo, votre partenaire pour l’avenir, est là à vos côtés et demeurera toujours à votre écoute, pour vous aider dans votre quotidien».
M. Eric Guyon, Directeur général adjoint de BGFIBank Congo, a saisi l’opportunité de ces retrouvailles, pour réaffirmer le partenariat légendaire: «La joie est grande de nous retrouver, une fois de plus, pour les uns, et la première fois pour les autres, et de partager, ensemble, ce moment. Quatre ans déjà que nous nous sommes retrouvés ici. C’est l’occasion, pour BGFIBank Congo, de relancer ce partenariat légendaire avec vous, dans le cadre de la communauté Western Union BGFIBank que nous constituons ensemble.
Au moment de nos engagements de service clients et de notre politique qualité, nous serons toujours à vos cotés, pour vous offrir un service dédié, personnalisé et permanent, afin de renforcer davantage encore nos liens, par la satisfaction clientèle.
Bonne soirée à tous et à toutes, bonne fête et pleins succès aux activités de toutes les communautés actives du réseau de Western Union BGFIBank, représentées ici».
Rappelons que BGFIBank, créé en 1971, est le premier Groupe financier privé, en zone CEMAC (Communauté Economique et Monétaire d’Afrique Centrale), avec un total bilan, au 31 décembre 2010, de 1.390,8 milliards de Francs CFA, en progression de 57% par rapport à 2009. Il a un réseau de filiales commerciales dans huit pays, à savoir: le Gabon, le Congo, la RDC, la France, la Guinée Equatoriale, le Bénin, le Cameroun et Madagascar.
Il a obtenu une certification ISO 9001 version 2000 au Gabon et version 2008 au Congo, pour la totalité des activités de la banque commerciale. BGFIBank Congo a encore obtenu une certification ISO 14001, pour son système de management environnemental.